З 19 по 25 травня в Україні вперше проходить Національний тиждень безбар’єрності – важлива ініціатива, спрямована на формування інклюзивного, зручного та доступного середовища для кожного громадянина.
Безбар’єрність – це передусім про рівність можливостей. Це не тільки архітектурна доступність, але й про гнучкість сервісів, зрозумілу мову, повагу до різноманіття та готовність враховувати індивідуальні потреби людей різного віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.
Управління «Центр надання адміністративних послуг у м.Козятині» приєднується до цієї загальнонаціональної події.
Як зазначає начальник управління «ЦНАП у м.Козятині» Оксана БОРТНЯК, безбар’єрність у центрі надання адміністративних послуг – не просто тренд, а нагальна потреба, особливо в умовах війни.
Вже десять років поспіль козятинчани та жителі сусідніх територіальних громад отримують якісні адміністративні послуги у сучасному, комфортному приміщенні Центру надання адміністративних послуг.
У розпорядженні відвідувачів зручна зала очікування із зоною для самообслуговування, вільний доступ до Wi-Fi.
Для комфортного пересування людей на візках є пандус, спеціальні поручні, розширені двері, пристосована кімната особистої гігієни, наявні місця для паркування автомобілів та велопарковка.
Графік роботи та вивіска біля входу дублюються написами шрифтом Брайля.
Для забезпечення доступу осіб з порушенням зору до приміщення ЦНАПу встановлено «кнопку виклику» та звуковий маячок на вході, сходи позначено контрастними кольорами.
Відвідувачі з порушенням слуху можуть комфортно спілкуватись з адміністратором ЦНАПу через систему відеозв’язку з перекладачем жестової мови, завдяки сервісу УТОГ.
Для маломобільних громадян, зокрема, людей старшого віку та тих, хто тимчасово не може самостійно пересуватися, доступна послуга «Мобільна валіза».
Для відвідувачів з дітьми передбачені: санітарна кімната зі сповивальним столиком, ігровий простір для дітей.
Відтак Козятинський ЦНАП постійно працює над створенням максимально комфортних умов для отримання адміністративних послуг різними категоріями громадян, адже серед їхніх відвідувачів – ветерани війни, люди старшого віку, люди з обмеженими можливостями, батьки з маленькими дітьми.
Працівники Козятинського ЦНАПу долучились до проведення Національного тижня безбар’єрності, що триває з 19 по 25 травня 2025 року.
В рамках заходу було проаналізовано стан закладу на предмет відповідності Центру до встановлених законодавством вимог безбар’єрності. Визначено напрями удосконалення, заходи, які потрібно здійснити для покращення обслуговування в ЦНАП, усунення перешкод, які можуть виникати при отриманні адміністративних послуг. Подолання фізичних, інформаційних, цифрових бар’єрів - складова безбар'єрного ЦНАПу.
«В умовах війни, коли дедалі більше українців стикаються з новими викликами – від фізичних травм до вимушеного переміщення, – питання безбар’єрності стає надзвичайно актуальним. Доступ до громадських місць, транспорту, медичних, адміністративних і освітніх послуг – це не просто питання комфорту, а фундаментальне право кожної людини. Саме тому створення інклюзивного простору має стати спільним завданням для органів влади, бізнесу, громади та кожного з нас» - наголосила секретар ради Ірина РЕПАЛО.
